Plan de fin de vie

C'est quoi la fin de vie?

Fin de vie est un terme utilisé pour désigner la date d'expiration d'un produit fourni aux clients. En d'autres termes, il définit le moment où un produit ne sera plus disponible et / ou pris en charge.

Qu'en est-il de «End-of-Life» de Zevenet?

Les produits Zevenet atteignent le Années 5 en fin de vie après leur date de sortie et le produit sera années 6 prises en charge à partir de sa date de sortie. Zevenet établit une période de cycle de vie pour tous ses produits afin d'aider les entreprises à décider de manière stratégique de l'impact de cette date d'expiration sur leurs projets ou infrastructures technologiques.

Pourquoi les produits Zevenet ont-ils une fin de vie?

Nos solutions atteignent la fin de vie pour différentes raisons:

• Nouvelles fonctionnalités et innovation technologique: Grâce à l'investissement de Zevenet en R&D, nos produits évoluent en adaptant et en améliorant leurs fonctionnalités aux nouvelles technologies et aux besoins de nos clients.
• Maturité: Parce que notre technologie est basée sur Linux, nous sommes basés sur un calendrier des mises à jour du système d'exploitation Debian, cela implique que notre noyau ne sera pas modifié avant la prochaine version de Debian. Veuillez noter que si un client applique des mises à jour au noyau, la superposition de l'équilibrage de charge pour la haute disponibilité développé par Zevenet peut ne pas fonctionner correctement.

Notre politique de fin de vie

Les règles ci-dessous aident les clients à mieux comprendre le cycle et les aident à utiliser les nouveaux produits Zevenet.

1. Zevenet propose des services de support pour chaque produit Zevenet dont le cycle de vie est de 5.
2. Les modèles d'appliance Zevenet sont basés sur Linux et sont publiés avec un noyau gelé. Ce noyau ne sera pas modifié tout au long du cycle de vie.
3. Zevenet fournira des améliorations, des corrections de bogues, des correctifs et des mises à jour du système, ainsi que le cycle de vie du produit.
4. Zevenet propose une année supplémentaire (assistance longue durée) pour les produits d'entreprise, à compter de la date d'expiration, pour les appliances où la fin de vie a été atteinte afin d'aider les clients à migrer vers les nouveaux produits Zevenet.
5. Après cette année supplémentaire donnée aux appliances expirées, l’équipe Zevenet cessera d’offrir des mises à jour système et nous ne pouvons pas garantir que toutes les corrections de bugs seront résolues.
6. Bien que les appliances Zevenet soient perpétuelles, le support associé a une date limite définie en dessous, Zevenet n'est plus obligé de prendre en charge une appliance périmée une fois le support de fin de vie atteint. Cela dit, l'équipe de support de Zevenet recommande de mettre à jour les appliances Zevenet une fois la fin de vie atteinte et en avertira les contacts fournis par e-mail.

Table du plan de fin de vie de Zevenet

Toutes les mises à niveau du système sont incluses dans tous nos plans d'assistance. Pour plus d'informations, contactez notre équipe de vente.

Nous vous recommandons vivement de mettre à niveau vos solutions ADC vers les derniers produits afin d'obtenir les meilleures performances, une expérience de sécurité et une expérience utilisateur optimisées.

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