La Plan d'assistance 8 × 5 est recommandé pour ceux qui ont besoin de mises à jour, de mises à niveau et d'assistance des héros ZEVENET uniquement pendant les heures de bureau avec un plan renouvelable annuel par nœud.
Mises à jour et mises à niveau via un référentiel distant. Analyseur de sécurité inclus.
Nombre illimité de cas disponibles par nœud pour ce plan de support.
Les ingénieurs de ZEVENET seront disponibles pour analyser vos cas.
Accès au bureau à distance ou par courrier électronique disponible pour analyser vos problèmes.
Pas de messagerie instantanée ni d'assistance en temps réel avec un ingénieur.
Les services de sécurité ne seront pas disponibles pour protéger vos applications.
Tous les produits ZEVENET sont pris en charge sur toutes les plateformes disponibles. (Virtual, Bare Metal, Hardware, Cloud et Microservices) pour toutes les versions actuelles et à venir de l'édition Enterprise.