850.00 €
Autres produits
Prise en charge 8 × 5
La Plan d'assistance 8 × 5 est recommandé pour ceux qui ont besoin de mises à jour, de mises à niveau et d'assistance des héros ZEVENET uniquement pendant les heures de bureau avec un plan renouvelable annuel par nœud.
Ce qui est inclu?
Mises à jour et mises à niveau
Mises à jour et mises à niveau via un référentiel distant. Analyseur de sécurité inclus.
Cas illimités
Nombre illimité de cas disponibles par nœud pour ce plan de support.
Assistance par l'équipe ZEVENET
Les ingénieurs de ZEVENET seront disponibles pour analyser vos cas.
Email ou assistance à distance
Accès au bureau à distance ou par courrier électronique disponible pour analyser vos problèmes.
Pas de chat privé
Pas de messagerie instantanée ni d'assistance en temps réel avec un ingénieur.
Aucun service de cybersécurité
Les services de sécurité ne seront pas disponibles pour protéger vos applications.
Qu'est-ce qui est supporté?
Tous les produits ZEVENET sont pris en charge sur toutes les plateformes disponibles. (Virtual, Bare Metal, Hardware, Cloud et Microservices) pour toutes les versions actuelles et à venir de l'édition Enterprise.