La vérification d'identité acquiert l'utilisation de données personnelles confidentielles, par conséquent, les consommateurs doivent s'assurer que leurs informations sont traitées en toute sécurité. Plongeons plus profondément dans ce blog.

Les avancées technologiques réforment les entreprises, modifient les organisations et les modules opérationnels à un rythme jamais observé auparavant. La transformation du changement est à la hausse, plaçant les consommateurs au cœur du progrès technologique, pour cette raison, il est essentiel qu'une vérification d'identité sûre soit effectuée dans le cadre du fonctionnement d'un fournisseur de services en ligne.

Par conséquent, la pandémie de coronavirus a incité des entreprises telles que le tourisme, les jeux en ligne, le commerce électronique et les installations publiques à réorganiser leurs modules d'engagement des consommateurs en faveur d'une approche en ligne améliorée centrée sur l'utilisateur. Comme un plus grand équilibre de la population mondiale a dû suivre des restrictions strictes de voyage et de verrouillage pendant de nombreux mois et que diverses entreprises ont dû fermer leurs actions physiques en raison de la pandémie de COVID-19, il est nécessaire d'avoir une autorisation à distance pour des services importants à travers un gamme d'industries.

La détection de la vivacité est devenue particulièrement difficile. Alors, comment nouer des relations sécurisées avec les consommateurs et établir la confiance lorsque vous demandez aux utilisateurs de fournir des données personnelles confidentielles telles que des documents d'identité ou des données biométriques à distance et numériquement, tout en garantissant la réglementation.

Le processus de vérification d'identité dans un monde en ligne

La vérification de l'identité consiste à s'assurer que la personne se trouve de l'autre côté de l'écran. Cela implique quatre étapes faciles.
La personne est priée de prendre une photo de ses documents d'identité officiels tels que des factures de services publics, des passeports ou des cartes de crédit.
Ensuite, il est vérifié par rapport au document d'identité en vérifiant la cohérence et l'intégrité des informations.
Les utilisateurs prennent un selfie.
Ensuite, il est mis en correspondance avec le document avec le visage de l'utilisateur.
Diverses avancées technologiques, notamment les scans faciaux, l'IA et le ML, peuvent vous aider à rendre l'intégration des consommateurs rapide et sûre. Par conséquent, lorsqu'elles sont combinées, ces technologies aident non seulement à authentifier l'utilisateur à distance, mais améliorent également l'expérience d'intégration numérique, en la rendant aussi étendue que possible.

Comment s'assurer de la confiance des consommateurs ?

Lors de l'intégration des utilisateurs, les entreprises doivent pouvoir vérifier leur authenticité sans les ennuyer. La vérification d'identité acquiert l'utilisation de données personnelles confidentielles, par conséquent, les consommateurs doivent s'assurer que leurs informations sont traitées en toute sécurité, y compris comment elles sont gérées, à quoi elles servent, où et comment elles sont conservées, et si l'utilisateur a un contrôle sur ce.

Alors, comment les entreprises peuvent-elles faire en sorte que l'utilisateur se fie à son document d'identité et à ses informations biométriques, en particulier à une époque où le document d'identité se fait en ligne.
Les entreprises peuvent désormais tirer parti des solutions IDV d'intelligence artificielle sans affecter la confiance des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous certaines choses que vous devez reconnaître :

Jusqu'à un utilisateur sur dix est désormais victime d'usurpation d'identité chaque année. Par conséquent, les imposteurs utilisent des appareils en ligne intelligents pour obtenir l'autorisation d'accéder aux informations d'innocents. Par conséquent, il faut s'assurer que la solution que vous avez mise en place est suffisamment robuste pour protéger les utilisateurs contre les attaques malveillantes et le vol d'identité.
Pour s'assurer que les consommateurs ont confiance dans le système d'authentification d'identité en place, il est important d'être explicitement ouvert et honnête quant à la méthode d'utilisation des informations recueillies dans le cadre de la procédure et à la manière dont vous les protégez. Assurez-vous qu'aucune PII n'est conservée localement et que les informations ne sont que temporaires. La sécurité des données garantit d'être considérée de manière très stricte lors de l'exécution d'une solution d'intégration en ligne.
Les entreprises doivent mettre en place des solutions IDV à distance sûres et appropriées, car cela peut être dangereux dans le climat actuel. Les processus de conformité KYC et AML sont si stricts et les menaces imposées par les imposteurs sont aussi vastes que graves. Se conformer au RGPD et aux lois adoptées n'est pas seulement essentiel, mais inévitable.

Comment améliorer l'acquisition d'utilisateurs numériquement sans affecter la confiance

Maintenant que la confiance est établie, comment inciter davantage d'utilisateurs à utiliser votre service, pour améliorer le taux de conversion sans affecter l'expérience du consommateur ?

Tout obstacle au parcours de l'utilisateur peut obliger le consommateur à recommencer la procédure, ce qui peut être très gênant et pousser le consommateur à partir. Ainsi, la vérification des documents d'identité doit être mise en place avec le comportement de l'utilisateur au cœur et avec la sécurité comme pierre angulaire de la procédure.

Communiquer les derniers avantages du service d'un niveau de sécurité et de confiance hautement authentifié et sûr aux utilisateurs, tout en veillant à ce qu'il soit clair qu'il respecte les lois sur la sécurité. C'est la clé pour améliorer l'intégration numérique dans notre cours sans contact.

GRÂCE À:

Janifer Mina